Menyimpan nomor call center grab memiliki manfaat untuk waktu kedepan. Contoh, jika suatu saat mengalami masalah atau ada tiba-tiba ada keadaan daurat, maka kita dapat dengan mudah untuk menghubungi customer service grab.
Sejatinya, layanan grab call center memang di hadirkan oleh perusahaan untuk membantu para mitra pengemudi.
Saat ini, Grab telah memiliki banyak layanan seperti Grabbike, Grabcar, Grabfood, grab express dan sebagainya. Semua layanan tersebut dapat berjalan tidak lain, karena berkat peran para driver. Namun dalam pelayanan nya tidak semua bisa berjalan dengan mulus, pasti ada saja kendala yang dialami oleh sebagian driver.
Namun tidak perlu khawatir, karena disini ada customer service grab ( cs grab ) yang siap membantu para mitra pengemudi, kapanpun hingga 24 jam. Terdapat beberapa cara untuk menghubunginya, bisa melalui nomor call center, pusat bantuan, ataupun via sosial media.
Nomor Call Center Grab Semua Daerah
Note: Nomor yang ada dibawah ini hanya melayani mitra pengmudi/ driver grab, bukan untuk penumpang/ customer, jadi jangan sampai salah.
- No CS Grab Pusat : 021-806-48777 ( semua daerah, kecuali : )
- No CS Grab Pusat Bali & Semarang : 021-806-48799
- Email Grab indonesia : [email protected]
Cara Menghubungi Grab Call Center
Perlu diperhatikan bahwa untuk menelpon cs grab, akan dikenakan biaya pulsa, jadi sebelumnya pastikan pulsa yang dimiliki cukup banyak, agar nanti pembicaraan tidak terputus dikarenakan pulsa habis.
- Pertama lakukan panggilan ke salah satu nomor cs grab pusat diatas sesuai dengan domisili kota masing-masing.
- Setelah terhubung operator akan menyebutkan nomor yang harus di tekan sesuai dengan keperluan.
- Pilih dan tekan angka yang sesuai misalnya 3 untuk grabfood, maka akan langsung dihubungkan ke customer service grab food.
Menghubungi Customer Service Grab Via Sosial Media
Nah bagi driver yang tidak mau menelpon karena tidak memiliki pulsa maka dapat menggunakan alternatif lain untuk menghubungi customer service grab, misalnya via email. Tetapi jika tak kunjung mendapat balasan, maka dapat mengrim pesan melalui halaman sosial medianya dibawah ini.
- fb : https://www.facebook.com/grabid
- twitter : https://www.twitter.com/grabid
- ig : https://www.instagram.com/grabid
Diantara ketiga sosial media tersebut kami lebih merekomendasikan untuk menghubungi melalui halaman fb, alasanya karena bisa langsung mengirim pesan melalui mesengger. Dan biasanya grab memabalasa pesan dalam hitungan jam.
Selain itu juga untuk mempermudah kedepannya, tidak ada salahnya untuk memfollow sosial media diatas.
Pusat Bantuan Grab Driver
Sekedar informasi saja bahwa hampir semua permasalahan yang mungkin didalami mitra pengemudi, semunya sudah terdapat di pusat bantuan/ help center grab. Semuanya dapat langsung di akses melalui aplikasi grab driver di menu bantuan.
Pelayanan Pusat Bantuan Grab
Selain itu juga disana driver dapat mengirim formulir langsung tanpa harus menghubungi call center grab terlebih dahulu. Contoh informasi yang dapat di temukan diantarnya:
- Permasalahan insentif Grabbike dan Grabcar
- Keluhan Grabfood dan Grab Express
- Penghasilan dan promo tidak masuk ke dompet tunai
- Masalah pencairan dompet tunai
- ingin memperbarui SIM, Rekening, dan Nomor plat kendaraan
- Pemotongan saldo pada dompet tunai dan kredit.
- Dan Seterusnya.
Dengan mengakses pusat bantuan grab maka biaya yang dikeluarkan akan lebih hemat karena tidak memaki pulsa. Tetapi jika ingin cepat mendapatkan respon diantara banyaknya media yang bisa pakai, maka rekomendasikan untuk menghubungi nomor call center grab langsung.